Tot dispeceratul, într-un singur sistem
De la „Alo” până la SMS-ul de confirmare: telefonul, panoul, șoferii și stațiile lucrează împreună, fără hârtii și fără stație radio ocupată.
Dispecerul AI la telefon
Răspunde cu numele firmei tale, vorbește românește natural și ia comanda cap-coadă. Nu se enervează, nu obosește și nu pune pe nimeni în așteptare.
- Recunoaște clientul după număr și îi propune direct adresa obișnuită: „Vă trimitem mașina tot pe Strada Mare 12?”
- Știe punctele-cheie ale orașului — spune „stația de lângă Bardi Auto” și robotul știe exact unde e.
- Citește adresa înapoi înainte să confirme, ca să nu plece nicio mașină la adresa greșită.
- Transferă la om când e nesigur sau când clientul cere să vorbească cu cineva.
- Spune adevărul — dacă nu sunt mașini disponibile, clientul aude un mesaj cinstit, nu o promisiune goală.
- Oricâte apeluri simultan — nimeni nu mai aude ton de ocupat, nici la ora de vârf.
Panoul firmei
Toată firma pe un singur ecran, live la app.vox.taxi: vezi ce se întâmplă acum, nu afli mâine.
- Hartă live cu toate mașinile, comenzile active și stațiile.
- Comenzile în timp real — cine a sunat, ce mașină a primit cursa, în cât timp a ajuns.
- Rapoarte pe zile, șoferi și stații: curse, refuzuri, timpi de sosire.
- Reclamații per șofer — clientul nemulțumit ajunge direct la numărul personal al patronului, nu la robot.
- Istoricul fiecărui client — adrese, curse, preferințe.
Aplicația șoferului
Pe tabletă sau pe telefonul lui, orice Android. Comenzi scrise negru pe alb — gata cu adresele stâlcite prin stație.
- Oferta vine cu sunet și cronometru de 15 secunde — acceptă sau treci rândul, fără discuții.
- Șoferul alege în câte minute ajunge, iar clientul primește exact timpul ăsta prin SMS.
- Poziția în coada stației e vizibilă pentru toți șoferii — transparență totală, zero certuri la stație.
- Adresa completă, scrisă, cu punctul pe hartă — nu „undeva pe la piață”.
Stații cu cozi automate prin GPS
Sistemul știe singur când ai intrat în stație și te așază la coadă. Prima comandă merge la șoferul cu cea mai mare vechime în stație — regula veche a meseriei, aplicată corect de un calculator.
- Intrarea și ieșirea din stație se detectează automat, prin GPS — fără butoane, fără „m-am prins la coadă pe stație”.
- Coada e pe vechimea în stație, nu pe cine strigă mai tare.
- Dacă stația e goală, comanda merge la cea mai apropiată mașină din oraș.
Adrese-cheie
Fiecare oraș are limba lui: „la gară”, „la spitalul vechi”, „vizavi de Kaufland”. Le înveți sistemul o dată, în panou, și robotul le recunoaște la telefon pentru totdeauna.
- Adaugi punctele-cheie ale orașului tău din panou, în câteva minute.
- Robotul le recunoaște rostite la telefon, oricum le-ar spune clientul.
- Fiecare punct are coordonate exacte — șoferul primește locul precis, nu o aproximare.
SMS de confirmare
Imediat ce șoferul acceptă cursa, clientul primește mesajul: „Mașina 22, albă, ajunge în 4 minute”. Știe ce caută cu privirea și nu mai sună a doua oară să întrebe unde e taxiul.
- Numărul mașinii, culoarea și timpul de sosire ales de șofer.
- Mai puține apeluri repetate = linia liberă pentru comenzi noi.
WhatsApp și widget pe site În curând
Aceleași comenzi, pe alte canale: clientul scrie pe WhatsApp sau comandă direct de pe site-ul firmei. Aceeași logică de dispecerat, același panou.
- Comenzi prin WhatsApp, cu confirmare în conversație.
- Widget de comandă pe site-ul firmei tale.
Aplicație pentru pasageri, cu marca firmei
Aplicația ta, cu numele și sigla firmei tale, în App Store și Google Play. Clienții comandă din aplicație, comenzile intră în același dispecerat.
- Marca firmei tale — nu a noastră: numele tău, culorile tale, clienții tăi.
- Comandă din aplicație, urmărire a mașinii pe hartă și istoric de curse.
- Modul opțional, 400 lei/lună — vezi pagina de prețuri.
Vrei să le vezi pe toate, live?
Îți arătăm panoul, aplicația șoferului și robotul răspunzând la un apel real — în 20 de minute.